Allgemeine Geschäftsbedingungen für beyondmedals.com

1. Allgemeines

Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Beyond Medals Clothing AB, im Folgenden „wir“ oder „Beyond Medals“.

Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen, da sie festlegen, was Sie von uns erwarten können und was wir von Ihnen erwarten.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Folgenden „Bedingungen“ oder „Vereinbarung“, können geändert werden. Lesen Sie sie daher bitte vor jeder Bestellung sorgfältig durch.

Für Ihren Kauf gilt stets die Version der Bedingungen, der Sie zum Zeitpunkt des Kaufs zustimmen.

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über unsere Website https://www.beyondmedals.com, im Folgenden „Online-Shop“. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit dieser Vereinbarung einverstanden.

Um in unserem Online-Shop zu bestellen, müssen Sie volljährig sein. Das bedeutet, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sein müssen oder mindestens 16 Jahre alt sein müssen mit Zustimmung Ihrer Erziehungsberechtigten.

Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle von Ihnen an uns übermittelten Informationen – Name, E-Mail-Adresse und Postanschrift – korrekt sind.

Ein Kauf gilt als bestätigt und abgeschlossen, sobald Sie Ihre Versandbestätigung erhalten haben.

2. Preise und Rabatte

Die im Online-Shop angezeigten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, jedoch keine Versandkosten, Einfuhrzölle, Einfuhrgebühren oder Wechselkursgebühren.

Die Versandkosten richten sich nach Ihrer Bestellung, Ihrem Standort und der gewählten Versandart. Die Versandkosten für Ihre Postleitzahl werden Ihnen im Warenkorb angezeigt.

Wir bieten gelegentlich Aktionen, Rabattcodes oder andere Sonderangebote an. Diese Angebote sind zeitlich begrenzt und nicht mit anderen Rabattcodes oder Angeboten kombinierbar.

Die jeweiligen Aktionsbedingungen werden Ihnen bei Erhalt des Codes mitgeteilt. Bei missbräuchlicher Verwendung von Rabattcodes behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren.

3. Bestellvorgang

Mit dem Klick auf den „Bezahlen“-Button im Bestellvorgang geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Artikel in Ihrem Warenkorb ab. Damit erklären Sie sich auch mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit den bestellten Artikeln, Ihrer Lieferadresse und Ihren persönlichen Daten.

Der Kauf gilt erst dann als bestätigt, wenn Sie Ihre Versandbestätigung erhalten haben. Wenn wir Ihre Bestellung genehmigen, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung, den bestellten Artikeln und der Lieferung.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen und die Artikelliste Ihrer Bestellung zu aktualisieren. Dies erfolgt, wenn wir aus rechtlichen oder geschäftlichen Gründen feststellen, dass wir Ihre Bestellung nicht ausführen können. Dies kann beispielsweise bedeuten, dass der von Ihnen bestellte Artikel nicht vorrätig oder defekt ist oder wir den Verdacht des gewerblichen Weiterverkaufs haben.

Eine abgelehnte Bestellung wird Ihnen vollständig über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Eine geänderte Bestellung wird anteilig für die entfernten Produkte über die gleiche Zahlungsmethode erstattet, die auch für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

4. Lieferung

Die Lieferzeiten sind dynamisch und hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit für Ihre Postleitzahl finden Sie im Bestellprozess.

Sobald Ihre Bestellung von uns geprüft und bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den versendeten Artikeln, der Sendungsnummer und den Lieferdetails.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeitangaben um Schätzungen handelt. Wir bemühen uns, innerhalb des angegebenen Zeitraums zu liefern, jedoch kann es aufgrund unvorhergesehener Ereignisse zu Verzögerungen kommen.

Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@beyondmedals.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

5. Zahlung

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an. Die verfügbaren Optionen variieren je nach Ihrem Standort. Je nach gewählter Zahlungsmethode können zusätzliche Kosten und Bedingungen anfallen.

Alle Zahlungen in unserem Online-Shop werden über Adyen abgewickelt, einem zuverlässigen Partner für elektronische Zahlungen, der verschiedene Karten, digitale Geldbörsen und Zahlungsmethoden unterstützt.

Alle Zahlungsseiten sind SSL-verschlüsselt und alle Kartendaten werden verschlüsselt. Das bedeutet, dass niemand Ihre Kreditkartennummer, Ihren Namen oder Ihre Adresse lesen kann, wenn die Informationen über das Internet übertragen werden.

Karte

Wir akzeptieren Kartenzahlungen mit VISA, Mastercard und American Express. Auch Apple Pay wird unterstützt. Der Betrag wird bei der Bestellung auf Ihrem Konto reserviert, aber erst abgebucht, wenn die Bestellung verpackt und versendet wurde.

Klarna

Wir bieten folgende Zahlungsoptionen mit Klarna an:

JETZT BEZAHLEN – Klarna-Kunden können mit VISA, Mastercard oder American Express bezahlen. Kunden in Schweden, Deutschland, Österreich und den Niederlanden können auch die Zahlung per Banküberweisung wählen. Der Betrag wird bei Ihrer Bestellung auf Ihrem Konto reserviert, jedoch erst abgebucht, wenn Ihre Bestellung verpackt und versendet wurde.

SPÄTER BEZAHLEN – Mit Klarna „Später bezahlen“ können Sie jetzt kaufen und später bezahlen. Diese Option wird Ihnen je nach Ihren Voraussetzungen im Warenkorb angezeigt. Sie erhalten Informationen zur Zahlung, sobald Ihre Bestellung verpackt und versendet wurde.

RATENZAHLUNG – Mit Klarna „Ratenzahlung“ können Sie ein Konto bei Klarna eröffnen und erhalten monatliche Abrechnungen entsprechend Ihrer gewählten Option. Diese Option wird Ihnen je nach Ihren Voraussetzungen im Warenkorb angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass Beyond Medals keine Auskunft darüber geben kann, warum Sie für die Zahlungsoptionen „Später bezahlen“ oder „Ratenzahlung“ von Klarna berechtigt sind oder nicht. Bitte wenden Sie sich an den Klarna-Kundenservice.

PayPal

Wir bieten Zahlungen via PayPal an. Wir behalten uns das Recht vor, die Gültigkeit Ihres PayPal-Kontos, die Deckung des Kaufbetrags und die Adressdaten zu überprüfen. Der Betrag wird sofort auf Ihrem PayPal-Konto reserviert, jedoch erst abgebucht, wenn Ihre Bestellung verpackt und versendet wurde.

6. Rückgabe

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen oder mit den erhaltenen Artikeln nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden.

Die Artikel müssen sich jedoch im Originalzustand befinden und die Etiketten müssen noch angebracht sein.

Sie können Ihre Artikel digital über beyondmedals.com/returns zurücksenden. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse in das Formular ein, um Ihre Bestellung zu öffnen und die rückgabeberechtigten Artikel zu finden.

Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Durchführung Ihrer Rückgabe finden Sie auf unserer Hilfeseite für Rückgaben.

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen und bearbeitet wurde, wird auch die Rückerstattung veranlasst. Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.

Der Betrag wird über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie beim Kauf verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass es 1–5 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto sichtbar ist.

Für Ihre Rücksendung berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.

Unsere Rücksendegebühren betragen:

29,95 AUD
29,95 CAD
6,95 CHF
6,95 EUR
69 NOK
69 SEK
6,95 USD (USA)
19,95 USD (Rest der Welt)

Falls der Artikel im zurückgesendeten Paket fehlt oder beschädigt, verschmutzt, gewaschen, getragen (außer zum Anprobieren) ist oder Teile fehlen, behalten wir uns das Recht vor, den Erstattungsbetrag um den Wertverlust des Artikels zu mindern.

7. Mängel

Sollte der Artikel, den Sie erhalten haben, bei Erhalt beschädigt sein, können Sie uns dies digital über beyondmedals.com/returns melden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse im Formular wie bei einer Rücksendung an und wählen Sie „Reklamation“ als Rücksendegrund.

Falls der Artikel während des Transports beschädigt wurde, können Sie uns dies ebenfalls digital über beyondmedals.com/returns melden. Bitte folgen Sie den oben genannten Schritten, wählen Sie jedoch „Transportschaden“ als Rücksendegrund.

Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Reklamation finden Sie auf unserer Hilfeseite zu Rücksendungen und Reklamationen.

8. Recht auf Reparatur oder Ersatzlieferung

Das Recht auf Reparatur oder Ersatzlieferung gilt für drei (3) Jahre. Normale Abnutzung ist von diesem Recht ausgeschlossen.

Sollten Sie einen Mangel feststellen, müssen Sie uns als Kunde innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels benachrichtigen, um Ihr Recht auf Reparatur oder Ersatzlieferung geltend zu machen.

Die Frist für die Reklamation darf zwei (2) Monate ab dem Zeitpunkt der Feststellung des Mangels nicht überschreiten.

Sollten die Komponenten des/der Artikel(s) bei normalem Gebrauch eine deutlich längere Lebensdauer aufweisen, beträgt die Frist für die Reklamation fünf (5) Jahre. Versäumen Sie es, innerhalb der Frist eine Reklamation einzureichen, erlischt Ihr Anspruch auf dieses Recht.

Wenn Sie eine Reklamation zu einem Produkt einreichen möchten, melden Sie diese bitte digital über beyondmedals.com/returns.

So können Sie sich unter Umständen die Rücksendung eines Produkts ersparen, das wir ohnehin entsorgen würden. Dies schont die Umwelt und beschleunigt die Auszahlung einer eventuellen Rückerstattung.

Wir behalten uns das Recht vor, eine unberechtigte Reklamation abzulehnen, wenn festgestellt wird, dass das Produkt nach geltendem Recht nicht mangelhaft ist.

9. Farben

Wir können nicht garantieren, dass die Farben auf Ihrem Bildschirm die tatsächlichen Farben des Kleidungsstücks exakt wiedergeben. Die Farbdarstellung erfolgt gemäß den Benutzereinstellungen.

10. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Bitte melden Sie Ihre Rücksendung digital über beyondmedals.com/returns an. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse in das Formular ein, um Ihre Bestellung zu öffnen und die rückgabeberechtigten Artikel zu finden.

Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie Ihre gesamte Bestellung innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Bestelldatum zurücksenden.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, nachdem das Paket von uns versandt wurde, müssen Sie das Paket an der Abholstelle abholen und die Artikel an uns zurücksenden.

11. Höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt, d. h. wenn Beyond Medals oder seine Geschäftspartner von Krieg, kriegsähnlichen Ereignissen, Revolution, Aufruhr, staatlicher Gewalt, Streik, Aussperrung, Blockade, Naturkatastrophen, Feuer, Transportstörungen, Lieferverboten oder ähnlichen Ereignissen betroffen sind, ist Beyond Medals berechtigt, die Erfüllung seiner Verpflichtungen gegenüber seinen Kunden für bis zu zwei (2) Monate auszusetzen. Nach Ablauf dieser Frist können beide Parteien den Vertrag ohne Schadensersatzansprüche kündigen.

12. Datenschutzrichtlinie

Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und verwenden, um Ihre Bestellung abzuwickeln und auszuliefern sowie Ihnen den gewünschten Service und das erwartete Einkaufserlebnis zu bieten.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

13. Unternehmensinformationen

Beyond Medals Clothing AB (Schweden)
Adresse: Metangatan 3, 431 53 Mölndal

Handelsregisternummer Schweden: 559170-8952
Kontakt: info@beyondmedals.com